Terms of Service

TERMS OF SERVICE (KETENTUAN LAYANAN)

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di kotapekanbaru.id (“Jendela Digital Kota Pekanbaru”). Ketentuan Layanan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web kami yang beralamat di https://www.kotapekanbaru.id/.

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan Situs ini, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda disarankan untuk segera menghentikan penggunaan Situs ini.

1. Definisi dan Ruang Lingkup

“Situs” merujuk pada website kotapekanbaru.id beserta seluruh sub-domain, konten, fitur, gambar, dan layanan yang tersedia di dalamnya.
“Pengelola” merujuk pada pemilik, admin, dan tim manajemen independen yang mengoperasikan kotapekanbaru.id.
“Pengguna” merujuk pada siapa saja yang mengakses, membaca, mengunduh, atau memanfaatkan informasi dari Situs ini.
Situs ini beroperasi sebagai Portal Informasi Kota Pekanbaru yang bersifat mandiri dan swasta, dengan tagline utama “Jendela Digital Kota Pekanbaru“.

2. Status Independensi (Pernyataan Penting)

Pengguna wajib mengetahui dan menyetujui bahwa Situs ini BUKAN merupakan situs resmi milik Pemerintah Kota Pekanbaru maupun instansi birokrasi terkait. Layanan publik, pengumuman resmi, dan dokumen hukum pemerintahan yang sah hanya dapat diakses melalui portal resmi pemerintah di https://pekanbaru.go.id/.

3. Ketentuan Penggunaan dan Hak Akses

Pengguna diberikan hak non-eksklusif yang dapat ditarik kembali untuk mengakses Situs ini murni untuk keperluan informasi pribadi dan non-komersial. Selama menggunakan Situs, Pengguna dilarang keras untuk:

Melanggar hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk UU Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Menggunakan Situs untuk tindakan yang merugikan pihak lain, menyebarkan fitnah, ujaran kebencian, SARA, hoax, atau pornografi pada kolom interaksi (jika ada).
Mencoba merusak, mengganggu integritas, atau meretas sistem keamanan Situs menggunakan malware, virus, serangan Denial of Service (DoS), atau memanipulasi kode pemrograman Situs.

4. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh konten yang dipublikasikan di kotapekanbaru.id—termasuk teks, artikel, desain grafis, logo asli, tata letak, dan kode sumber—merupakan hak kekayaan intelektual milik Pengelola, kecuali dinyatakan sebaliknya (seperti materi berita dari siaran pers resmi atau atribusi gambar pihak ketiga).
Penggunaan lambang atau logo resmi instansi dalam artikel semata-mata berfungsi sebagai konteks editorial informatif.
Pengguna dilarang keras menyalin, memproduksi ulang, mendistribusikan ulang, atau memperjualbelikan konten dari Situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Pengelola.
Kutipan singkat untuk keperluan edukasi atau referensi non-komersial diperbolehkan dengan syarat wajib menyertakan tautan balik (backlink) aktif ke halaman sumber di kotapekanbaru.id.

5. Konten Buatan Pengguna (Komentar & Interaksi)

Apabila Situs menyediakan fitur interaktif (seperti kolom komentar atau forum), setiap informasi, opini, atau materi yang diunggah oleh Pengguna menjadi tanggung jawab penuh individu tersebut. Pengelola berhak sepenuhnya secara mutlak untuk memoderasi, menyunting, menolak, atau menghapus komentar yang dianggap mengandung spam, promosi terselubung, atau melanggar norma kesopanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Pembatasan Tanggung Jawab (Disclaimer of Warranties)

Situs beserta seluruh informasinya disediakan dalam bentuk “sebagaimana adanya” (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Pengelola tidak memberikan jaminan bahwa Situs akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan teknis, atau sepenuhnya bebas dari virus.

Pengelola tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil, langsung maupun tidak langsung, yang timbul akibat keputusan atau tindakan yang diambil oleh Pengguna berdasarkan informasi dari Situs ini.

7. Penutupan atau Perubahan Layanan

Pengelola berhak untuk mengubah, menangguhkan, menambahkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh fitur dan layanan di Situs ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban ganti rugi kepada pihak mana pun.

8. Perubahan Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini dapat diperbarui atau diubah secara berkala oleh Pengelola guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi dan regulasi hukum. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Keberlanjutan penggunaan Situs setelah adanya perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap ketentuan yang baru.

9. Hukum yang Mengatur (Governing Law)

Ketentuan Layanan ini diatur, ditafsirkan, dan tunduk sepenuhnya pada hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Situs ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah mufakat.

Hubungi Pengelola

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, klaim hak cipta, atau memerlukan klarifikasi mendalam mengenai ketentuan operasional Situs ini, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran resmi berikut: